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Kerio® Operator

Semplice gestione aziendale del sistema telefonico

Kerio Operator è un sistema VoIP che sostituisce il tradizionale PBX. Progettato specificamente per piccole e medie imprese, consente di risparmiare denaro e tempo di gestione offrendo, al contempo, elevate prestazioni.
Permette un’avanzata gestione delle chiamate associata ai migliori servizi telefonici, inclusi:

  • operatore automatico;
  • gestione delle code di chiamate;
  • chiamate in conferenza;
  • trasferimento di chiamate, attese e registrazione;
  • click to Call;
  • supporto fax;
  • chiamate su cercapersone;
  • integrazione Salesforce.com e CRM;
  • caselle vocali;
  • …e tanto altro ancora.
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Descrizione

Descrizione

FUNZIONALITÀ KERIO OPERATOR

Instradamento delle chiamate

  • Gruppi di chiamata: invio delle chiamate in ingresso a tutte le estensioni di un reparto;
  • inoltro di chiamata: dirottamento delle chiamate in arrivo a altri interni, cellulari, smartphone o altri dispositivi;
  • suonerie differenziabili per le chiamate interne e esterne;
  • messaggi audio personalizzabili e auto instradamento delle chiamate in arrivo (IVR);
  • Kerio Operator Softphone, per utilizzare dispositivi iOS e Android come telefoni interni.

Gestione delle chiamate

  • Risposta automatica alle chiamate in arrivo personalizzabile da apparecchio;
  • regole impostabili dall’amministratore, tra cui messaggi di out-of-office;
  • possibilità di rispondere alle chiamate rivolte ad un altro utente non in postazione;
  • il supporto Busy Lamp Field (BLF) per monitorare lo stato delle linee telefoniche degli altri utenti;
  • utenti con un codice di accesso possono partecipare a call conference.

 Sicurezza

  • Protezione dal Password-guessing con blocco IP dopo un numero specificato di tentativi di accesso errati;
  • Rilevamento dei comportamenti anomali con avviso agli amministratori;
  • Chiamate criptate sui telefoni SIP che supportano il Secure SIP.

Produttività

  • Integrazione dei sistemi telefonici con click-to-dial e registrazione delle chiamate;
  • integrazione AMI (Asterisk Manager Interface) con altri sistemi CRM;
  • caselle vocali tramite file .wav;
  • abilità di creare estensioni e regole di accesso per chiamate in conferenza;
  • conferenze voce dinamiche permettono agli utenti di creare chiamate in conferenza sul momento, anche senza codici né PIN;
  • casella vocale accessibile tramite numero interno
  • Client Kerio Operator:
    • supporto fax-to-email, PDF-to-fax e fax T.38;
    • gestione click-to-dial
    • configurabilità via web delle opzioni del proprio interno;
    • accessibilità via web allo storico delle chiamate;
    • speed-dial dei numeri più utilizzati;
  • registrazione delle chiamate in entrata e in uscita di un utente, delle conferenze, delle chiamate in coda…;
  • Click to Call dal client Kerio Connect, Google Chrome & Firefox.

Amministrazione

  • Costruito su Asterisk ma con semplice interfaccia web-based;
  • Report in tempo reale sulla salute del sistema, chiamate in corso, chiamate in conferenza e chiamate in coda;
  • Auto configurazione dei nuovi telefoni;
  • Rilevamento e configurazione automatici per i telefoni SIP che supportano Kerio;
  • DHCP integrato per l’assegnazione degli indirizzi IP ai dispositivi VoIP;
  • Monitoraggio remoto delle performance e stato via SNMP;
  • Possibilità di archiviare le chiamate registrate in un server FTP o nel cloud (Samepage.io);
  • Backup automatici di configurazione, log, certificati, licenze, storico delle chiamate, registrazione delle chiamate, segreteria telefonica e file personalizzati:
    • locale
    • in cloud (via Samepage.io)
    • remoto (via FTP)

Funzionalità che gli utenti amano

Gli utenti apprezzeranno la convenienza Kerio Operator anche per le seguenti funzionalità:

  • Possibilità di impostare il telefono cellulare degli utenti come telefono virtuale aziendale tramite le applicazioni Operator di Apple iOS/Android, per poter fare e ricevere chiamate a e da il telefono dell’ufficio tramite il cellulare.
  • Possibilità di rispondere alle chiamate dei colleghi
  • Registrazioni automatiche della segreteria telefonica via email
  • Effettuare chiamate ed automaticamente creare log del tempo di chiamata in Salesforce.com

Semplicità assoluta

È possibile installare, configurare e amministrare Kerio Operator in un attimo, senza che per questo vengano sacrificate le funzionalità.
A differenza dei sistemi telefonici tradizionali che richiedono tecnici specializzati, Kerio Operator può essere gestito dall’amministratore di rete.
Quando si tratta di semplicità, sia riguardo alla configurazione, al provisioning telefonico automatico e remoto a all’amministrazione tablet-friendly, Kerio Operator non è secondo a nessuno.

 

Sicurezza senza compromessi

Oggi, gli accessi non autorizzati ai sistemi telefonici possono costare molto cari e, purtroppo è facile scoprirli troppo tardi, all’arrivo della bolletta.

Non è così con Kerio Operator.

Le sue tecnologie di sicurezza avanzate contrastano gli hacker della telefonia, evitano abusi e garantiscono la privacy degli utenti e di coloro che chiamano. Kerio Operator controlla continuamente i sistemi rilevando immediatamente comportamenti anomali e permettendo di prevenire tentativi di effrazione.

 

Risparmio garantito

Kerio Operator, al contrario dei tradizionali e costosi PBX, non necessita dell’assistenza di altrettanto costosi tecnici specializzati, permettendo un risparmio considerevole proprio perché la sua gestione non richiede competenze particolari.

Kerio Operator è estremamente facile da utilizzare, la sua installazione è immediata, la gestione è semplificata… e tutto questo nonostante possa contare su veramente tante funzionalità.

 

Flessibilità

Grazie a tre diverse opzioni di installazione, Kerio Operator trova posto in qualsiasi ambiente IT esistente, qualunque siano le esigenze.

  • Il dispositivo hardware Kerio Operator Box offre prestazioni ottimizzate e convenienza;
  • l’applicazione software permette di scegliere l’hardware preferito;
  • l’applicazione virtuale si integra perfettamente nelle infrastrutture VMware esistenti.